Política de Cancelamento
Descontos de até 40%, válidos para compras de 18 de novembro até 03 de dezembro de 2025, para hospedagens até 31 de outubro de 2026. Desconto concedido somente através do site serrazul.com.br, telefone (54) 3295-7200, Whatsapp (54) 99195-6222 ou e-mail reservas@serrazul.com.br. Obrigatório pagamento antecipado para cumprimento do desconto. Tarifas flexíveis: permite cancelamento até 07 dias antes da data de check-in. Após esse período não haverá possibilidade de alterações ou cancelamentos. Para alterações serão considerados os valores disponíveis no momento da consulta sem aplicação do desconto oferecido no período da Black.

Pagamento processado em até 7 dias. Caso o pagamento não seja aprovado, a reserva será cancelada automaticamente. Inventário limitado por data. Válido exclusivamente para novas compras. Não é válido para utilização de crédito.

Pacotes com valores promocionais durante a Black são Não Reembolsáveis.

Benefício mediante disponibilidade.

Política de Pagamento
O valor total da reserva será processado no cartão de crédito, após 7 dias da conclusão da reserva. Caso o cartão seja invalido, a reserva será cancelada automaticamente e sem aviso prévio.

Políticas Gerais
Valores de diárias com café da manhã incluso. Diárias iniciam às 14h e encerram às 12h. Estacionamento R$ 44,00/dia (não é necessário reservar). Será cobrado por dia por apartamento a Taxa de Turismo Sustentável, instituída pelo Decreto Municipal 041/16, que regulamenta a Lei Municipal n° 2158/2003, alterada pela Lei Municipal n° 3461/2015 no valor de R$ 3,28.

Cobramos 10% taxa de serviço de qualquer natureza, na forma de Dissídio Coletivo da Categoria. E de responsabilidade do hóspede o pagamento de extras utilizados no Hotel. Animais de estimação não são permitidos. Pacotes e/ou extras são confirmados somente com antecedência mínima de 48h.